[an error occurred while processing this directive]ヘルプを開くと「ヘルプフォルダがないためヘルプシステムを起動できません」エラーが表示される(Windows 版 Dreamweaver CS4)[an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]

TechNote

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[an error occurred while processing this directive]ヘルプを開くと「ヘルプフォルダがないためヘルプシステムを起動できません」エラーが表示される(Windows 版 Dreamweaver CS4)


この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

問題点 (Issue)

Windows 版 Adobe Dreamweaver CS4 で [ヘルプ] メニューから [Dreamweaver ヘルプ] を選択すると、以下のエラーメッセージが表示されてヘルプを参照することができません。

理由 (Reason)

HTTP(Hypertext Transfer Protocol)の設定が格納されている Windows レジストリが見つからないか、または破損しています。

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下の A. または B. いずれか、または両方の操作を行います。

 注意 : 以下の操作を行うには、管理者権限のあるユーザーアカウントでコンピューターにログインする必要があります。

A. 既定の Web ブラウザを設定します

  1. [スタート] メニューから [コントロールパネル] を選択します。
  2. 以下のいずれかの操作を行います。

    Windows Vista
    a. [プログラム] をクリックします。
    b. [既定のプログラム] をクリックします。
    Windows XP
    - [プログラムの追加と削除] をクリックします。
  3. [プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定](Windows Vista)/[プログラムのアクセスと既定の設定](Windows XP)をクリックします。
    ※ Windows Vista で [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示された場合は、[続行] をクリックします。
  4. [構成を選択してください] リストで [カスタム] をクリックします。
  5. [既定の Web ブラウザを選択してください] セクションで、Internet Explorer や Mozilla Firefox、Google Chrome、Opera など、インストールされている Web ブラウザから任意の項目を選択します。
  6. [OK] をクリックします。

B. Windows レジストリの「HTTP」キーを再作成します

 警告 : Windows レジストリには、システムやアプリケーションに重大な影響を与える情報が含まれています。弊社では、レジストリを誤って編集したことにより発生した問題については、いかなる問題もサポートしていません。変更する前には、必ずレジストリのバックアップを作成してください。レジストリの詳細については、Windows のマニュアルを参照するか、Microsoft 社にお問い合わせください。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. 以下のいずれかの操作を行います。

    Windows Vista
    a. [スタート] メニューの [検索の開始] テキストボックスに「cmd」と入力します。



    b. メニュー上部に表示される「cmd.exe」を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。



    c. [ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示されたら [続行] または [許可] をクリックします。

    Windows XP
    a. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
    b. [名前] テキストボックスに「cmd」と入力し、[OK] をクリックします。


  3. 以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

    reg export HKCR¥http "%userprofile%¥AdobeHelpBackup.reg"

     注意 : Windows レジストリに「HTTP」キーが存在しない場合、コマンドプロンプトで「指定されたレジストリキーまたは値が見つかりませんでした」エラーが表示されます。このエラーメッセージが表示された場合は手順 5. へ進みます。「操作は正しく終了しました」と表示された場合は手順 4. へ進みます。
  4. 以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

    reg delete HKCR¥http /f
  5. Dreamweaver CS4 のヘルプを参照するブラウザに応じて、以下のいずれかのコマンドを入力し、Enter キーを押します。

     注意 : 以下のコマンドを実行することにより、Windows の既定の Web ブラウザが設定されます。Internet Explorer 以外の Web ブラウザを使用する場合は、コマンドを実行する前に Web ブラウザのインストールを完了しておく必要があります。

    Internet Explorer
    reg add HKCR¥http¥shell¥open¥command /ve /f /d "¥"%programfiles%¥Internet Explorer¥iexplore.exe¥" "¥"%1¥""

    Firefox
    reg copy HKCR¥FirefoxURL¥shell HKCR¥http¥shell /s /f

    Opera
    reg copy HKCR¥Opera.HTML¥shell HKCR¥http¥shell /s /f

    Safari
    reg copy HKCR¥SafariURL¥shell HKCR¥http¥shell /s /f

    Google Chrome
    reg copy HKCR¥ChromeHTML¥shell HKCR¥http¥shell /s /f
  6. 以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

    exit

関連ドキュメント (Related Records)

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文書番号 235947 ヘルプを開くと「デフォルトの Web ブラウザを起動しようとしたときに、エラーが発生しました」エラーが表示される(Windows 版 Soundbooth CS4)

Error: "The help system cannot be launched" when you try to open Help in Dreamweaver CS4 (Windows)*(TechNote kb409019)

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Creative Commons License

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サポート情報検索 (Search Support)

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ドキュメント情報 (Document Details)

最終更新 (Last Update): 2009-06-06
文書番号 (ID):235635
プラットフォーム (OS):Windows
http://go.adobe.com/kb/ts_235635_ja-jp

関連製品 (Product Affected)

dreamweaver
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