1. ホーム
2. サポート

TechNote

[an error occurred while processing this directive]Mac OS X 10.5.1 で複数ページのドキュメントをプレビューすると「内部エラー」が発生する（Fireworks CS3）

問題点 （Issue）

Mac OS X 10.5.1 Leopard で、Adobe Fireworks CS3 から複数ページのドキュメントを Web ブラウザでプレビューすると、以下のような問題が発生します。

－　複数ページのドキュメントを Web ブラウザでプレビューすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

• 「要求を完了できませんでした。内部エラーが発生しました。」
  
  
  

－　Mac OS X 10.5.1 にアップデート後、複数ページのドキュメントを Web ブラウザでプレビューすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

• 「Could not complete the request; the file was not found. （要求を完了できませんでした。ファイルが見つかりません。）」

解決方法 （Solutions）

この問題を解決するには、以下の A. または B. の操作を行います。

A. Fireworks を再インストールします（Mac OS X 10.5.1 の場合）

1. すべてのアプリケーションを終了します。
2. Finder の [移動] メニューから [ユーティリティ] を選択します。
3. 「Adobe Installers」フォルダを開きます。
4. 「Adobe Fireworks CS3」または「Adobe Creative Suite 3 ＜エディション名＞を追加または削除」アイコンをダブルクリックします。
5. 画面の指示に従い、Fireworks をアンインストールします。手順の詳細については、以下の弊社技術文書を参照してください。
   文書番号　231320　Creative Suite 3 アプリケーションをアンインストールする方法
6. Fireworks を再インストールします。インストール手順の詳細については、以下の弊社技術文書を参照してください。
   文書番号　231215　インストール手順（Macintosh 版 Fireworks CS3）
   文書番号　231217　アップグレードインストール手順（Macintosh 版 Fireworks CS3）
7. インストール完了後、複数ページのドキュメントをプレビューします。エラーメッセージは表示されますが、プレビューすることは可能です。

B. ドキュメントを HTML ファイルに書き出してプレビューします

1. [ファイル] メニューから [書き出し] を選択します。
2. [書き出し] ダイアログボックスで以下の a. ～ c. の操作を行います。

• [書き出し] ポップアップメニューから [HTML とイメージ] を選択します。
• [HTML] ポップアップメニューから [HTML ファイルを書き出し] を選択します。
• [現在のページのみ] からチェックをはずします。
  
  
  

1. [オプション] ボタンをクリックします。
2. [一般] タブで [HTML スタイル] ポップアップメニューから任意の HTML エディタを選択し、[OK] をクリックします。
   ※　使用する HTML エディタが表示されない場合は [Generic HTML] を選択します。
3. ファイル名と保存先を指定して [書き出し] ボタンをクリックします。
4. Web ブラウザでプレビューします。

追加情報 （Additional Information）

Mac OS X 10.5 に Fireworks CS3 をインストールし、Mac OS X 10.5.1 にアップデートした場合、複数ページのドキュメントを Web ブラウザでプレビューすることができません。Mac OS X 10.5.1 にアップデート後、Fireworks をインストールした場合は、エラーメッセージは表示されますが Web ブラウザでプレビューすることができます。

関連ドキュメント (Related Records)

サポート情報検索 (Search Support)