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TechNote

[an error occurred while processing this directive]インストール完了画面で「インストール中に問題が発生しました」が表示される（Windows 版 Illustrator CS3）

問題 （Issue）

Adobe Illustrator CS3のインストール完了画面で「インストール中に問題が発生しました。以下を参照してください：エラー：1コンポーネント：Adobe Illustrator CS3　コンポーネントのインストールに失敗しました」が表示されます。インストールは成功していません。

レジストリーキー .svg と .svgz のSYSTEMアカウントに対するアクセス許可がフルコントロールになっていません。

イベントビューアでエラーの説明を確認すると、以下のような.svg や.svgzキーに関するエラーが表示されています。

-Product：Adobe Illustratorcs3　-- Error 1401.

Could not Create key¥software¥classes¥.svg¥openwithlist¥illustrator.exe.

System error. verify That you have sufficient accesses to that, or contact your support personnel.

*Windows XP：イベント ビューアを開くには、[スタート] ボタン、[コントロール パネル] の順にクリックし、[管理ツール] をダブルクリックして、[イベント ビューア] をダブルクリックします。

*Windows Vista：イベント ビューアを開くには、[スタート] ボタン、[コントロール パネル] 、[クラッシック表示]の順にクリックし、[管理ツール] をダブルクリックして、[イベント ビューア] をダブルクリックします。

*イベント ビューアでエラーの説明を確認するには：

1. 左のペインで、[システムツール]-[イベントビューア]-[アプリケーション]を開きます（Windows Vistaの場合は、[システムツール]-[イベントビューア]-[Windowsログ]-[アプリケーション]）。
2. [表示]-[フィルタ]を選択し、イベントの種類で「エラー」以外のオプションを選択解除します。
3. 「時刻」を確認し、インストール時間帯に発生したと思われるエラーをダブルクリックします。
4. 「イベントのプロパティ」の 「説明」欄に記載されるエラーを確認します。

お願い ： エラーの説明が異なる場合には、インストール時における問題のトラブルシューティング（Windows 版 Illustrator CS2/CS3）をお試しください。

解決方法 （Solution）

この問題を解決するには、レジストリキーのアクセス許可を設定します。

　警告　：　以下の操作には Windows レジストリを編集する作業が含まれています。弊社では Windows レジストリの編集についてサポートしておりません。Windows レジストリにはシステムおよびアプリケーションの重要な情報が含まれます。Windows レジストリの編集を行う際には、事前に必ずレジストリキーのバックアップを作成してから作業を行ってください。Windows レジストリエディタについての詳細は、Windows のマニュアルを参照するか、または Microsoft 社のテクニカルサポートまでお問い合わせください。

以下の操作を行います。

1. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
2. [名前] テキストボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
   
   
   
3. エラーメッセージに表示されているレジストリキーに移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Classes¥.svg
• HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Classes¥.svgz

1. 上記のキーを右クリックし、[アクセス許可] を選択します。
2. [＜キー名＞のアクセス許可] ダイアログボックスの [詳細設定] ボタンをクリックします。
3. [＜キー名＞のセキュリティの詳細設定] ダイアログボックスで、[所有者] タブを選択します。
4. [このアイテムの現在の所有者] が「Administrators」以外に設定されている場合は、所有者の一覧で「Administrators」を選択し、[サブコンテナとオブジェクトの所有者を置き換える] にチェックを入れ、[適用] をクリックします。
5. [アクセス許可] タブに移動し、[子オブジェクトに適用するアクセス許可エントリを親から継承し、それらをここで明示的に定義されているものに含める] のチェックボックスにチェックを入れます。
   ※　すでにチェックが入っている場合はそのままにしておきます。
6. [OK] をクリックします。
7. [＜キー名＞のアクセス許可] ダイアログボックスの [グループ名またはユーザ名] セクションで [SYSTEM] を選択し、[SYSTEM のアクセス許可] の [許可] 列で [フルコントロール] にチェックを入れます。

注意　：　[拒否]列が選択されている場合は、選択を解除してください。

11. [OK] をクリックします。レジストリエディタを終了します。

12. Adobe Illustrator CS3をインストールまたは再インストールします。

追加情報 （Additional Information）

Adobe Illustrator CS3 および Creative Suite 3 の両方のインストールで発生します。

Adobe Illustrator CS3のインストール中に「エラー 1401 が発生しました。キーを作成できません。...」が表示される場合もあります。

関連ドキュメント (Related Records)

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