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TechNote

[an error occurred while processing this directive]「Adobe InDesign は、シリアル番号を確認できません。InDesign を再インストールしてください。」エラーがインストールまたは起動時に表示される

問題点 （Issue）

Adobe InDesign をインストールまたは起動しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

• 「Adobe InDesign は、シリアル番号を確認できません。InDesign を再インストールしてください。」
  
  

解決方法 （Solutions）

以下の操作手順 A. ～ H. のいずれかまたは複数を実行します。

A. ハードディスク名を確認します(Macintosh のみ)

B. InDesign のインストール時に登録する [名前] および [所属] をアルファベットで入力します。（Macintosh のみ）

C. 「Adobe Registration Database」ファイルを削除します（Macintosh のみ）

D. 「Adobe Registration Database」ファイルを初期設定フォルダにコピーします（Macintosh のみ）

E. Adobe Creative Suite を使用してInDesign をインストールします（InDesign CS のみ)

F. 管理者権限でログインします

G. InDesign を初期値のフォルダにインストールします

H. 「Adobe Registration Database」ファイルまたはレジストリキーに読み書きする権限があるか確認します

A. ハードディスク名を確認します(Macintosh のみ)

Macintosh のハードディスク名に特殊な文字（例えば、トレードマーク（商標）シンボルや、上付き文字、省略記号など）が含まれていないかを確認します。その場合は、英数字、アンダーバーやハイフンを使用して、ハードディスクの名前を変更します。ハードディスク名が空白の場合、名前をつけます。

B. InDesign のインストール時に登録する [名前] および [所属] をアルファベットで入力します。（Macintosh のみ）

InDesign をインストールする際に入力する [名前] と [所属] の項目をアルファベットで入力します。

※　[名前] または [所属] の入力内容に、長音符「ー」が含まれている場合、エラーが表示される場合があります。

C. 「Adobe Registration Database」ファイルを削除します（Macintosh のみ）

InDesign の起動時にエラーが表示された場合は、「Adobe Registration Database」を削除してから再度インストーラを起動します。「Adobe Registration Database」ファイルは以下のフォルダにあります。

－ Mac OS X の場合

Library/Application Support/Adobe

－ Mac OS 9.x の場合

[ドライブ名]/システムフォルダ/初期設定

D. 「Adobe Registration Database」ファイルを初期設定フォルダにコピーします（Macintosh のみ）

Mac OS を複数のユーザで共有していてユーザプロファイルがネットワーク上にある場合は、InDesign をインストールまたは起動する前に、「Adobe Registration Database」ファイルを 「Library/Application Suppor」フォルダ内の「Adobe」フォルダ（Mac OS X）／「初期設定」フォルダ（Mac OS 9.x）にコピーします。詳細は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。

E. Adobe Creative Suite を使用してInDesign をインストールします（InDesign CS のみ)

InDesign CS をインストールした後に Adobe Creative Suite をインストールした場合は、InDesign CS をアンインストールしてから Creative Suite のシリアル番号 と CD を使って再インストールします。

Creative Suite のアンインストール方法およびインストール方法については、以下の文書をご覧ください。

－ Windows の場合

文書番号　223457　アンインストール手順（Windows 版 Creative Suite）

文書番号　223453　インストール手順（Windows 版 Creative Suite）

文書番号　223455　アップグレードインストール手順（Windows 版 Photoshop 5.5 以降から Creative Suite へ）

文書番号　223675　アップグレードインストール手順（Windows 版 Photoshop 5.0 以前から Creative Suite へ）

－ Macintosh の場合

文書番号　223458　アンインストール手順（Macintosh 版 Creative Suite）

文書番号　223454　インストール手順（Macintosh 版 Creative Suite）

文書番号　223456　アップグレードインストール手順（Macintosh 版 Photoshop 5.5 以降から Creative Suite へ）

F. 管理者権限でログインします

Windows または Mac OS X に、管理者としてログインしてから InDesign を起動またはインストールします。

G. InDesign を初期値のフォルダにインストールします

InDesign をインストールする際にエラーが表示された場合は、初期値のインストール先フォルダにインストールします。

初期値のインストール先フォルダは以下の場所にあります。

－ Windows の場合

C:¥Program Files¥Adobe

－ Mac OS X の場合

[ドライブ名]/アプリケーション

－ Mac OS 9.x の場合

[ドライブ名]/Applications

H. 「Adobe Registration Database」ファイルまたはレジストリキーに読み書きする権限があるか確認します

「Adobe Registration Database」ファイル（Macintosh）または Windows レジストリのレジストリキー（Windows）に読み書きできる権限でアクセスしているかどうか確認します。

　注意　：　アクセス許可を変更できない場合は、システム管理者に問い合わせるか、システムに管理者としてログインしてください。

アクセス権限を設定するには以下の手順を行います。

－ Windows XP の場合

1. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
2. テキストボックスに「regedit」と入力して [OK] をクリックします。
   
   
   
3. [レジストリエディタ] ダイアログボックスで、以下の場所を探して選択します。
   HKEY Local Machine¥Software¥Adobe¥InDesign¥[2.0 または 3.0]¥Registration
4. 「Registration」フォルダを右クリックして、[アクセス許可] を選択します。
5. [Registration のアクセス許可] ダイアログボックスで、任意のユーザを選択します。
6. ウィンドウ下部の [ ＜ユーザ名＞ のアクセス許可] セクションで、 [フルコントロール] と [読み取り] の「許可」にチェックを入れます。
   
   
   
7. [適用] をクリックして [OK] をクリックします。

－ Windows 2000 の場合

1. [スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
2. テキストボックスに「regedt32」と入力して [OK] をクリックします。
   
   
   
3. 「ローカルコンピュータ上のHKEY_LOCAL_MACHINE」ウィンドウで、以下の場所を探して選択します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Adobe¥InDesign¥[2.0 または 3.0]¥Registration
4. [セキュリティ] メニューから [アクセス許可] を選択します。
5. [Registration のアクセス許可] ダイアログボックスで、任意のユーザを選択します。
6. ウィンドウ下部の [ ＜ユーザ名＞ のアクセス許可] セクションで、 [読み取り] と [フルコントロール] の「許可」にチェックを入れます。
   
   
   
7. [適用] をクリックして [OK] をクリックします。

－ Mac OS X の場合

1. 以下の場所から、「Adobe Registration Database」ファイルを探します。
   Library/Application Support/Adobe
2. 「Adobe Registration Database」ファイルを選択して、 [ファイル] メニューから [情報を見る] を選択します。
3. [所有権とアクセス権] セクションを開いて [アクセス] プルダウンメニューから [読み／書き] を選択します。
   
   
   

－ Mac OS 9.x の場合

1. 以下の場所から、「Adobe Registration Database」ファイルを探します。
   システムフォルダ/初期設定
2. 「Adobe Registration Database」ファイルを選択して、[ファイル] メニューから [情報を見る] － [一般情報] を選択します。
3. [ロック] にチェックがついている場合はチェックをはずします。
   
   

追加情報 （Additional Information）

InDesign CS をインストールしてから Adobe Creative Suite をインストールした場合、Adobe Creative Suite のインストーラはレジストリ情報を InDesign に変更します。ただし、既存の InDesign のインストール自体は上書きされません。InDesign を起動すると、InDesign CS はインストールおよび登録されたシリアル番号を比べて、それが合致しない場合エラーを表示します。

InDesign を Windows または Mac OS X にインストールする場合は、管理者権限とレジストリキー （Windows）または 「Adobe Registration Database」ファイル（Mac OS X）に読み書き権限のあるアカウントでログインする必要があります。

ハードディスク名が拡張文字を含んでいる場合、インストーラーまたは Photoshop 7.0 は、インストールまたは起動しようとすると、内部確認を完了できず、エラーを返します。Mac OS 9 のハードディスクに名前を付けるために使用される拡張文字は Mac OS X のハードディスク名には表示されませんが、エラーを引き起こします。

InDesign のインストール先のフォルダへのパスに英数字ではない文字が使われている場合、インストールは失敗します。英数字のみが使われていることを確認し、初期設定のインストール先にインストールを行ってください。

「Adobe Registration Database」ファイルが破損していると、InDesign のインストールおよび起動ができません。「Adobe Registration Database」ファイルを削除して InDesign をアンインストールした後に再インストールすると、インストーラは新しい「Adobe Registration Database」ファイルを作成します。

Mac OS を複数のユーザ環境で使用していてユーザプロファイルがネットワーク上にある環境で InDesign をインストールまたは起動する場合、「Adobe Registration Database」ファイルはユーザの Preference フォルダにあります。

関連ドキュメント (Related Records)

文書番号　223191　インストール手順（Windows 版 InDesign CS）

文書番号　223192　インストール手順（Macintosh 版 InDesign CS）

文書番号　223200　アップグレードインストール手順（Windows 版 InDesign CS）

文書番号　223201　アップグレードインストール手順（Macintosh 版 InDesign CS）

文書番号　223453　インストール手順（Windows 版 Creative Suite）

文書番号　223454　インストール手順（Macintosh 版 Creative Suite）

文書番号　223455　アップグレードインストール手順（Windows 版 Photoshop 5.5 以降から Creative Suite へ）

文書番号　223456　アップグレードインストール手順（Macintosh 版 Photoshop 5.5 以降から Creative Suite へ）

文書番号　223675　アップグレードインストール手順（Windows 版 Photoshop 5.0 以前から Creative Suite へ）

文書番号　223676　アップグレードインストール手順（Macintosh 版 Photoshop 5.0 以前から Creative Suite へ）

文書番号　223457　アンインストール手順（Windows 版 Creative Suite）

文書番号　223458　アンインストール手順（Macintosh 版 Creative Suite）

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