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TechNote

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[an error occurred while processing this directive]AI10(Mac):保存するとエラー「Adobe PDF ファイル形式に問題があります。The encoding (CMap) specified by a font is missing.」が発生する

Issue (問題点)

Illustrator(*.ai)形式で保存するとエラー「Adobe PDF ファイル形式に問題があります。 The encoding (CMap) specified by a font is missing.」が発生します。


Mac OS9.xで表示されるエラー:

Mac OS Xで表示されるエラー:


Solutions (解決方法)

以下の手順で共有の[Adobe]フォルダとIllustratorを再インストールします。

  1. すべてのアプリケーションとウィルス保護ソフトウェアを終了します。
  2. Illustratorを終了し、個人用のファイルを「Illustrator 10」フォルダとそのサブフォルダから安全な場所に移動します。
  3. 以下の [Illustratorフォルダ] [環境設定ファイル] [フォントリスト] を手動で削除(ゴミ箱に移動)します。

注意:Adobe Illustrator 環境設定ファイルを含む Adobe Illustrator 10 フォルダの中にはカスタム・ショートカットキーセット、カラー設定ファイルなどが保存されます。これらのファイルが必要な場合には再インストール後に新たに作成されるフォルダに移動します。必要がない場合には削除します。また、新しく作成したアクションも失われます。保存するには、「アクション」パレットのメニューから[アクションの保存]を選択します。

4. Adobeフォルダのバックアップを作成します。
  操作方法:以下のAdobeフォルダをデスクトップなどの他の場所に移動するか、名前を変更します。

5. Illustratorを再インストールします。

6. 新しいAdobeフォルダがインストールされます。

注意:[Adobe]フォルダは Adobe 製品共有で使用しています。特に、ご使用の Illustrator よりも新しく発売された Adobe のアプリケーションをインストールしている場合は、Illustrator で[Adobe]フォルダを再作成する事によってそれらの Adobe 製品が正常に動作しなくなる可能性があります。必ず[Adobe]フォルダのバックアップを作成してください。製品によって[Adobe]フォルダ内に作成するデータは異なります。もし、ご使用の Adobe 製品が正常に動作しなくなった場合は、バックアップ用の[Adobe]フォルダから Illustrator 以外のアプリケーションが作成するフォルダ/ファイルを新しい[Adobe]フォルダへコピーまたは移動します。もしくは、すべての Adobe 製品をアンインストールして発売の古いものから順にインストールしなおしてください。

Additional Information (追加情報)

この問題は共有の Adobe フォルダの中に Fonts フォルダがインストールされていないか、もしくは破損している場合に発生する可能性があります。この Fonts フォルダの中には文字のエンコーディングに使用する Cmaps ファイルが含まれています。Adobe フォルダ内のデータが壊れていると、Illustraotor は正常に動作することができません。共有の Adobe フォルダの詳細については文書番号 221965 Title:AI9/10:IllustratorがインストールするAdobe共有フォルダの内容についてを参照してください。

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Creative Commons License

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サポート情報検索 (Search Support)

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ドキュメント情報 (Document Details)

最終更新 (Last Update): 2002-11-21
文書番号 (ID):222330
プラットフォーム (OS):Macintosh
http://go.adobe.com/kb/ts_222330_ja-jp

関連製品 (Product Affected)

illustrator
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