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TechNote

[an error occurred while processing this directive]強制終了後にインストーラを起動すると致命的なエラーが発生する（Macintosh 版 Creative Suite 4）

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 （Issue）

Macintosh 版 Adobe Creative Suite 4 または個別の CS4 アプリケーションのインストール中にコンピュータが強制終了し、再起動後にインストーラを起動すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

• 「Critical error were found in setup for [Application name] （＜アプリケーション名＞のセットアップで致命的なエラーが発生しました。）」

解決方法 （Solutions）

この問題を解決するには、以下の A. または B. いずれか、または複数の操作を行います。

A. Creative Suite 4 または CS4 アプリケーションをアンインストール後に再インストールします

1. すべてのアプリケーションを終了します。
2. Finder で以下のフォルダ、またはアンインストールするアプリケーションのフォルダを開きます。
   
   －　Macintosh HD/アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers
   
3. 「Adobe Creative Suite 4 ＜エディション名＞」または「Adobe Photoshop CS4 をアンインストール」など、アンインストールするアプリケーションのアイコンをダブルクリックします。
   ※　アプリケーションにより、アイコンの名前が異なる場合があります。
   
   
   
4. 「"Setup"を操作するには、パスワードを入力してください。」と表示されたら、管理者のパスワードを入力して [OK] をクリックします。
5. 画面の指示に従いインストールを完了します。手順の詳細については、文書番号　234637　アンインストール手順（Macintosh 版 Creative Suite 4）を参照してください。
6. アンインストール完了後、コンピュータを再起動してアプリケーションを再インストールします。

B. CS4 Clean スクリプトを実行します

CS4 Clean スクリプトを実行することによって、Creative Suite 4 のインストールまたはアンインストールに失敗した際のハードディスクに残されたファイルを削除することができます。以下の弊社技術文書を参照し、CS4 Clean スクリプトを実行します。

文書番号　234621　CS4 Clean スクリプトの実行

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