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TechNote

[an error occurred while processing this directive]サイレントアンインストールのサポートポリシー（Creative Suite 4）

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

Adobe Creative Suite 4 および単体の CS4 アプリケーションは、XML ファイルを使用してサイレントインストール/アンインストールを行うことができます。「install.xml」ファイルを使用してインストールされた製品はすべて、「remove.xml」を使用してアンインストールする必要があります。

A. サポートされるサイレントアンインストールの方式

B. サポート対象外となるサイレントアンインストールの方式

弊社では、一対の「install.xml」ファイルおよび「remove.xml」ファイルを使用したインストールおよびアンインストールをサポートします。いずれかのファイルのみを変更してインストールやアンインストールを行うと、「Exit Code 7」のエラーが表示され、正しく処理が完了しません。また、「remove.xml」ファイルでは、インストールされた製品の一部のみを削除することはできません。「install.xml」でインストールされた製品はすべて削除する必要があります。

Creative Suite 4 に含まれるいくつかのコンポーネントを個別にアンインストールする必要がある場合は、Creative Suite 4 をアンインストール後、必要なコンポーネントを個別に選択して再インストールする必要があります。

弊社では、インストールされたパッケージの部分的なアンインストールをサポートしていません。文書番号　234459　サイレントインストールの実行（Creative Suite 4）に記載されている手順に従ってインストールおよびアンインストール用 XML ファイルを作成すると、一対のファイルが生成されます。これらの XML ファイルを使用することにより、インストール時に選択した製品はすべてアンインストールされます。手動でファイルを変更したり、異なる方法で XML ファイルを作成した場合、弊社テクニカルサポートで対応することはできません。また、手動でファイルを変更したり、異なる方法で作成された XML ファイルを使用してインストールまたはアンインストールを行った場合、実行中にエラーが発生して「Exit Code: 7」が表示されるという既知の問題があります。

関連ドキュメント (Related Records)

文書番号　234459　サイレントインストールの実行（Creative Suite 4）

文書番号　234464　サイレントアンインストールの実行（Creative Suite 4）

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