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TechNote

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[an error occurred while processing this directive]サイレントアンインストールの実行(Creative Suite 4)


この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。


内容 (What's Covered)

この文書では、Adobe Creative Suite 4 のサイレントアンインストールの実行方法について説明します。ボリュームライセンス(Adobe Open Options)版 Creative Suite 4 および単体の CS4 アプリケーションを購入している場合、Windows および Macintosh 両方の環境でサイレントインストール、サイレントアンインストールを実行することができます。サイレントアンインストールはあらかじめ選択したオプションで実行され、画面上には何も表示されません。コマンドラインからインストールツールを使用して、各アプリケーションのカスタマイズされたインストーラを実行します。サイレントアンインストールは、企業における Creative Suite 4 のアプリケーション配布にも使用することができます。

サイレントインストールおよびサイレントアンインストールについての詳細は、以下の PDF ファイルを参照してください。

Adobe Creative Suite 4 Deployment Toolkit(PDF : 720 KB)

Adobe Creative Suite 4 の手動によるエンタープライズデプロイメントユーザガイド(PDF : 393 KB)

A. 対象製品

B. サイレントアンインストールの概要

C. XML 設定ファイルの作成

D. サイレントアンインストールの実行

E. アンインストール完了の確認


A. 対象製品

この文書に記載されている手順は、以下の製品に対して有効です。

- Affect Effects

- Audition

- Contribute

- Creative Suite Design Premium

- Creative Suite Design Standard

- Creative Suite Web Preimum

- Creative Suite Web Standard

- Creative Suite Production Premium

- Creative Suite Master Collection

- Dreamweaver

- Encore

- Fireworks

- Flash

- Illustrator

- InCopy

- InDesign

- OnLocation

- Photopshop

- Photoshop Extended

- Premiere Pro

- Soundboth


B. サイレントアンインストールの概要

サイレントアンインストールを実行するには、コマンドラインまたはスクリプトから使用する XML 設定ファイルを作成する必要があります。設定ファイルの内容に基づいてソフトウェアのアンインストール処理が行われます。弊社では、Creative Suite 4 のサイレントアンインストールに必要なこれらのファイルを作成する手間を簡素化するため、専用のツールを開発しました。Creative Suite Deployment Tool(CSDT)を使用することにより、カスタムパッケージをより効率的に作成することができます。

また、サイレントアンインストールを実行するには Creative Suite 4 製品の単一のインストーラが必要です。複数の DVD やファイルを使用する場合は、インストールポイントを作成する必要があります。インストールソースは、ローカルコンピュータと共有ネットワークのどちらでも保存することができます。インストールポイントの作成方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 234469 デスクトップからのインストール手順(Windows 版 Creative Suite 4)

文書番号 234468 デスクトップからのインストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 4)


C. XML 設定ファイルの作成

サイレントアンインストールに必要な XML ファイルの作成方法については、文書番号 234459 サイレントインストールの実行(Creative Suite 4)を参照してください。この手順を行うことにより、アプリケーションをインストールするための適切な「install.xml」 ファイルと、アンインストール用の「remove.xml」ファイルを作成することができ、両方のファイルに正確なデータが書き込まれます。

初期設定では、以下のフォルダに XML ファイルが保存されます。

Windows の場合

- Program Files¥Common Files¥Adobe¥Installers

Macintosh の場合

- Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/Adobe/Installers

 重要 : サイレントアンインストールを行う際、「install.xml」および「remove.xml」ファイルの内容に誤りがあると正しく処理されません。また、Creative Suite 4 インストーラでは、サイレントインストールで一部のコンポーネントを選択して削除することはできません。詳細については、文書番号 234467 サイレントアンインストールのサポートポリシー(Creative Suite 4)を参照してください。


D. サイレントアンインストールの実行

サイレントアンインストールを行うには、以下のいずれかの操作を行います。

Windows

Windows では、管理者アカウントでサイレントアンインストールを実行する必要があります。以下のコマンドラインを「Setup.exe」ファイルが保存されている場所から実行します。

setup --mode=silent --deploymentFile="<remove.xml のパス>"

Creative Suite Deployment Tool で作成したパッケージのアンインストールを行うには、以下のコマンドラインを実行します。

UberUnInstaller.exe

Macintosh

Macintosh では、ルートユーザとしてサイレントアンインストールを実行する必要があります。以下のコマンドラインを「Setup.app」ファイルが保存されている場所から実行します。

sudo Setup.app/Contents/MacOS/Setup --mode=silent --deploymentFile="<remove.xml のパス>"

Creative Suite Deployment Tool で作成したパッケージのアンインストールを行うには、以下のコマンドラインを実行します。

sudo UberUnInstaller.app/Contents/MacOS/Setup


E. アンインストール完了の確認

サイレントアンインストールが完了すると、コマンドラインに以下の文字列が表示されます。

Exit Code: 0

また、以下のログファイルの内容から、アンインストールが完了しているかどうかを確認することもできます。

Windows

- Program Files¥Common Files¥Adobe¥Installers¥<アプリケーション名>.log.gz

Macintosh

- Macintosh HD/ライブラリ/Logs/Adobe/Installers/<アプリケーション名>.log.gz

ログファイルの最後の箇所に「INFO」というキーワードを含む記述があります。以下は、インストールログのサンプルです。

[ 3620] Fri Jul 25 10:12:32 2008 INFO

Checking bootstrapper progress

Ran uninstall for the bootstrapper

Total components installed: 0

Total components repaired: 0

Successfully removed X components:

「X」には削除されたコンポーネントの数が入ります。この記述の後に、削除されたコンポーネントのリストが続きます。

アンインストールの処理に問題があった場合は、通常 0 以外の Exit Code が表示されます。インストールログの参照方法に関する詳細については、文書番号 231264 インストールログの保存場所と解読方法について(Creative Suite 3)を参照してください。

以下は、コンポーネントのアンインストールに失敗した場合のログファイルの一例です。

[ 1704] Fri Jul 25 12:45:29 2008 ERROR

Found payload conflicts and errors:

- critical

- Adobe Creative Suite 4 Web Premium depends on AmericanEnglishSpeechAnalysisModels to be installed.

- critical

- Adobe Creative Suite 4 Web Premium depends on GermanSpeechAnalysisModels to be installed.

- critical

- Adobe Creative Suite 4 Web Premium depends on SpanishSpeechAnalysisModels to be installed.

[ 1704] Fri Jul 25 12:45:29 2008 FATAL

Exception: Conflicts were found in the selected payloads. Halting installation.

Exit code: 7

[ 1704] Fri Jul 25 12:45:29 2008 INFO

追加情報 (Additional Information)

アプリケーションのサイレントアンインストールを実行する際、「install.xml」ファイルと「uninstall.xml」ファイルの内容は一致している必要があります。これらのファイルに相違があった場合、サイレントアンインストールに失敗します。Creative Suite 4 および単体の CS4 アプリケーションの差分アンインストールは、サイレントで実行することができません。詳細については、「Adobe Creative Suite 4 の手動によるエンタープライズデプロイメントユーザガイド」を参照してください。

「Exit Code: 0」はアンインストールが正常に完了したことを示すメッセージですが、特定の環境では、すべてのコンポーネントが削除されていないにもかかわらず、「Exit Code: 0」が表示されることがあります。そのため、アンインストール後にログファイルを参照して削除されたコンポーネントを確認することをお勧めします。「record=1」プロセス、または Creative Suite Deployment Tool(CSDT) を使用することにより、不正な XML ファイルによって発生する問題が解消されます。

Macintosh を使用しマウントされた dmg ファイルからサイレントインストールを行った場合、アンインストール処理完了後にマウントを解除するか、またはコンピュータを再起動する必要があります。


関連ドキュメント (Related Records)

RELATED RECORDS

文書番号 234459 サイレントインストールの実行(Creative Suite 4)

文書番号 234467 サイレントアンインストールのサポートポリシー(Creative Suite 4)

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Creative Commons License

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サポート情報検索 (Search Support)

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ドキュメント情報 (Document Details)

最終更新 (Last Update): 2008-11-12
文書番号 (ID):234464
プラットフォーム (OS):Macintosh, Windows
http://go.adobe.com/kb/ts_234464_ja-jp

関連製品 (Product Affected)

after effects
contribute
creative suite
dreamweaver
fireworks
flash
illustrator
incopy
indesign
photoshop
photoshop
adobe premiere pro
soundbooth
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