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日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。
問題点 (Issue)
Adobe Creative Suite 4 または単体の CS4 アプリケーションをサイレントインストールすると、以下のエラーメッセージが表示されます。
Creative Suite 4 のインストールログには、以下のようなエラーが記録されています。
Adobe Web Premium CS4: Error: AMTData commit Failed. AMT Config File is invalid. Please check the format of the XML File CAPS Commit setup failed 0 PCD master rollback returned 0 PCD master close returned 0 PCD cache rollback returned 0 PCD cache close returned 0 #_AdobeError_# 1603 |
理由 (Reason)
「application.xml.override」ファイルの XML データが不完全なため、サイレントインストールに失敗しています。エラーの詳細は Creative Suite 4 のインストールログで確認することができます。インストールログの参照方法については、追加情報を参照してください。
解決方法 (Solution)
この問題を解決するには、ファイル内のスマートクォーテーションをストレートクォーテーションに置き換えます。
XML データの問題は他にも考えられますが、特に多いのがスマートクォーテーションを使用することによるエラーです。スマートクォーテーションは、主にワードプロセッサで使用されるクォーテーションマークです。
重要 : スマートクォーテーションは、「“」で始まり「”」で閉じる記号です。この両方をストレートクォーテーション「"」に置き換える必要があります。
b. [検索する文字列] にコピーしたスマートクォーテーションを貼り付けます。
c. [置換後の文字列] にストレートクォーテーション「"」を入力します。
d. [すべて置換] をクリックします。
Macintosh
a. [編集] メニューから [検索] - [検索] を選択します。
b. [検索文字列] にコピーしたスマートクォーテーションを貼り付けます。
c. [置換後文字列] にストレートクォーテーション「"」を入力します。
d. [すべて置き換え] をクリックします。
4. 終了のスマートクォーテーションに対して、同様の手順を繰り返します。
以下が、「application.xml.override」の修正前と修正後の例です。
修正前
<?xml version=“1.0” encoding=“utf-8”?> <Configuration> <Payload> <Data key=“Serial” protected=“0”>10611049374654XXXXXXX</Data> <Data key=“Registration”>Suppress</Data> <Data key=“EULA”>Suppress</Data> <Data key=“Updates”>Suppress</Data> </Payload> </Configuration> |
修正後
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <Configuration> <Payload> <Data key="Serial" protected="0">10611049374654XXXXXXX</Data> <Data key="Registration">Suppress</Data> <Data key="EULA">Suppress</Data> <Data key="Updates">Suppress</Data> </Payload> </Configuration> |
Creative Suite インストールログの参照方法
Creative Suite 4 インストーラのログには、インストールが失敗した原因の詳細が記録されています。ログファイルを参照することにより、すばやくエラーを診断することができます。ログファイルにはインストール処理を行うごとに情報が追加されるため、既存のログファイルの内容を消去してから再インストールを行うことによって、ログファイルの内容が簡素化されます。ログファイルは Windows/Macintosh 両方の環境で作成されます。エラーメッセージの内容は、オペレーティングシステムによって異なる場合があります。
ログファイルのエラーを検索するには、以下の操作を行います。
文書番号 234473 トラブルシューティングのサポートリソース(Creative Suite 4)
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最終更新 (Last Update): | 2008-11-12 |
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文書番号 (ID): | 234434 |
プラットフォーム (OS): | Macintosh, Windows |
http://go.adobe.com/kb/ts_234434_ja-jp |