1. ホーム
2. サポート

TechNote

[an error occurred while processing this directive]ライブカラーダイアログボックスでカラーマーカーを削除すると強制終了します（Illustrator CS3）

問題 （Issue）

Adobe Illustrator CS3でライブカラーダイアログボックスを表示します。編集タブを押してカラーホイールを表示します。ここでカラーマーカーを削除すると強制終了を起こすことがあります。

Mac OS X版とWIndows版の両方で発生します。

常に発生するわけではありません。

ベースカラーマーカーは削除できないため、この問題は発生しません。

既存のカラーグループ内のカラーマーカーでも新規に作成したカラーマーカーでも問題は発生します。

再現手順は以下の通りです：

1. ライブカラーを表示します。
2. カラーの削除ツールボタンをクリックし、削除するカラーマーカーをクリックします。ベースカラーマーカーは削除できません。

解決方法 （Solutions）

この問題を解決するには、以下の手順のいずれかの操作を行います。

A. Illustrator CS3を 13.0.2 以降へアップデートします。

Illustrator CS3 13.0.2 にアップデートするには、以下の操作を行います。

1. Illustrator CS を起動します。
2. [ヘルプ] メニューから [アップデート] を選択します。
3. 画面上の指示に従ってアップデートを行います。
   
   　注意　：　[Adobe Updater の環境設定] が表示された場合は、[アップデートするアプリケーションを選択] セクションで [Adobe Illustrator CS3] にチェックが入っていることを確認し、[OK] をクリックします。

B.　 オブジェクトのカラーの削減を行います。詳しくはユーザガイドの「オブジェクトのカラーの削減」を参考にします。方法は二つあります。プリセットを使用したカラーの削減、カスタムオプションを使用したカラーの削減です。基本的にはカラーマーカーを削除せずに作業を進めます。

1. ヘルプメニューからIllustrator ヘルプ...を選びます。
2. 検索に「オブジェクトのカラーの削減」と入力し、Enter/rerurnキーを押します。

C. カラーマーカーの削除が必要な場合には、ライブカラーダイアログのキャンセルボタンを押して、一旦作業を中止します。最初から作業をやり直します。

関連ドキュメント (Related Records)

サポート情報検索 (Search Support)