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TechNote

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[an error occurred while processing this directive]アップグレードインストール手順(Windows 版 Creative Suite 3 Design Edition)


内容 (What's Covered)

この文書は、Windows 版 Adobe Creative Suite 3 Design Edition のアップグレードインストール手順を紹介します。旧バージョンがインストールされておらず、手順 C. で旧バージョンを確認できない場合は、手順 C. の「カスタマーサービスに連絡(シリアル番号を紛失した場合など)」を行ってください。

インストールを行う前に、以下の A. をお読みいただいてから、B. ~ C. を行ってください。

A. インストールについての確認および注意事項

B. Windows 版 Creative Suite 3 Design Edition アップグレードインストール手順

C. Creative Suite 各アプリケーションの起動

   - カスタマーサービスに連絡(シリアル番号を紛失した場合など)

D. その他


A. インストールについての確認および注意事項

インストール作業を行う前に、あらかじめ以下の項目をご確認ください。

必要システム構成

お使いのコンピュータが、以下の Creative Suite 3 Design Edition の必要システム構成を満たしていることを確認してください。必要システム構成を満たしていない場合は、エラーメッセージが表示される場合があります。

Creative Suite 3 Design Premium

- インテル Pentium 4、インテル Centrino、インテル Xeon、またはインテル Core Duoクラスのプロセッサを搭載したコンピュータ

- Microsoft Windows XP(Service Pack 2)日本語版、または Windows Vista Home Premium、Business、Ultimate 日本語版

- 1 GB 以上の RAM

- 5 GB 以上の空き容量のあるハードディスク(インストール時には追加の空き容量が必要)

- 1024 x 768 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ

- DVD-ROM ドライブ

- マルチメディア機能を利用するためには QuickTime 7.1 が必要

- Adobe Photoshop CS3 Extended の一部の 3D 機能を利用するには、64 MB 以上の VRAM を搭載し、Microsoft DirectX 9 に対応するグラフィックカードが必要

- プロダクトアクティベーション(ライセンス認証)のためにインターネット接続または電話回線

- Adobe Stock Photos や付随するサービスのためにブロードバンドインターネット接続

Creative Suite 3 Design Standard

- インテル Pentium 4、インテル Centrino、インテル Xeon、またはインテル Core Duoクラスのプロセッサを搭載したコンピュータ

- Microsoft Windows XP(Service Pack 2)日本語版、または Windows Vista Home Premium、Business、Ultimate 日本語版

- 1 GB 以上の RAM

- 4 GB 以上の空き容量のあるハードディスク(インストール時には追加の空き容量が必要)

- 1024 x 768 以上の画面解像度をサポートするディスプレイ

- DVD-ROM ドライブ

- マルチメディア機能を利用するためには QuickTime 7.1 が必要

- プロダクトアクティベーション(ライセンス認証)のためにインターネット接続または電話回線

- Adobe Stock Photos や付随するサービスのためにブロードバンドインターネット接続

Creative Suite 3 の各種ベータ版をお使いのお客様へ

Creative Suite 3 各種ベータ版(パブリックベータなど)がインストールされたコンピュータに製品版 Creative Suite 3 をインストールする場合、あらかじめアンインストーラを使用してベータアプリケーションをアンインストールする必要があります。アンインストール手順の詳細については、文書番号 231082 Photoshop CS3 パブリックベータ版をアンインストールする方法 を参照してください。

インストールされるアプリケーションについて

Premium 版 と Standard 版では、インストールされるアプリケーションが異なります。インストールされるアプリケーションは以下の通りです。

Creative Suite 3 Design Premium

Adobe InDesign CS3/Adobe Photoshop CS3 Extended/Adobe Illustrator CS3/Adobe Flash CS3 Professional/Adobe Dreamweaver CS3/Adobe Acrobat 8 Professional/Adobe Bridge CS3/Adobe Version Cue CS3/Adobe Device Central CS3/Adobe Stock Photos

Creative Suite 3 Design Standard

Adobe InDesign CS3/Adobe Photoshop CS3/Adobe Illustrator CS3/Adobe Acrobat 8 Professional/Adobe Bridge CS3/Adobe Version Cue CS3/Adobe Device Central CS3/Adobe Stock Photos

シリアル番号

シリアル番号は、24 桁の英数字(例 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000)となっております。製品をパッケージにて購入された場合、DVD ケースの背面に記載されています。ダウンロード販売で購入された場合は Adobe オンラインストアの領収メールに記載されています。

 注意 : アップグレード対象製品のシリアル番号を入力する際、「不正な数値」エラーが表示されることがあります。この現象の対処方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。

文書番号 231709 Creative Suite 2.3 からのアップグレードインストール時に「不正な数値」エラーが表示される(Creative Suite 3)

旧バージョンのアプリケーションについて

- コンピュータに旧バージョンのアプリケーションがインストールされていない場合

初回起動時に旧バージョンのシリアル番号を入力する必要があります。

- コンピュータに旧バージョンのアプリケーションがインストールされている場合

旧バージョンのシリアル番号を入力する必要はありません。

旧バージョンの Acrobat について

旧バージョンの Acrobat がコンピュータにインストールされている場合は、アップグレードインストール作業を行う前にアンインストールしておくことをお勧めします。

ライセンス認証

Creative Suite 3 のインストール後 30 日以内にライセンス認証を行う必要があります。ライセンス認証(アクティベーション)に関する詳細は、アプリケーション DVD-ROM 内の「Creative Suite 3 Design Premium(または Standard) お読みください.html」ファイル、または http://www.adobe.com/jp/activation/ を参照してください。

管理者権限

Creative Suite 3 のインストールには、管理者権限が必要です。管理者権限をお持ちでない場合は、システム管理者に連絡してください。

ウイルス対策ソフト

ウイルス対策ソフトが常駐している場合は、停止してからインストールを行ってください。常駐ソフトとコンフリクトを起こして、アプリケーションが正常にがインストールされないことがあります。


B. Windows 版 Creative Suite 3 Design Edition アップグレードインストール手順

Windows 版 Creative Suite 3 Design Edition をインストールするには、以下の操作を行います。

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Creative Suite 3 アプリケーション DVD をコンピュータの DVD-ROM ドライブに挿入します。

     注意 : Windows Vista でインストールを行う際、[自動再生] ダイアログボックスが表示された場合は以下の操作を行います。

    a. [Autoplay.exe の実行] をクリックします。



    b. [ユーザアカウント制御] ダイアログボックスが表示されたら [続行] をクリックします。


  3. [Adobe Creative Suite 3 Design Premium(または Standard)] ウインドウが表示されたら、「Creative Suite 3 Design Premium(または Standard)をインストール」アイコンをクリックします。


  4. 「使用許諾契約書」が表示されます。内容を確認し、同意する場合は [同意する] をクリックします。


  5. 「インストールオプション」画面が表示されます。

     注意 : 「Adobe Bridge」「Adobe Stock Photos」「Adobe Device Central CS3」は一覧に表示されませんが、必ずインストールされます。

    Creative Suite アプリケーションをすべてインストールする場合 :

    すべてのアプリケーションにチェックが入っていることを確認し、[次へ] をクリックします。


    Creative Suite アプリケーションの一部をインストールする場合 :

    インストールするアプリケーションにのみチェックを入れて [次へ] をクリックします。


  6. 「インストール先」画面が表示されたら、表示されるディスクの空き容量を確認し、[次へ] をクリックします。

     注意 : 初期設定では「Program Files¥Adobe」フォルダにインストールされますが、[参照] ボタンをクリックしてインストール先フォルダを変更することも可能です。インストール先は 2 バイト文字を含まないフォルダ名を指定してください。2 バイト文字が含まれたパスにインストールした場合、アプリケーションが起動できないなどの問題が発生する可能性があります。


  7. 「インストールの概要」画面が表示されたら、内容を確認して [インストール] をクリックします。
  8. インストールが開始されます。しばらくお待ちいただきます。
  9. 「インストール完了」画面が表示されたら [終了] をクリックします。

以上で Creative Suite のインストール作業は完了です。


C. Creative Suite 各アプリケーションの起動

Creative Suite のインストール後、初めてアプリケーションを起動する際にシリアル番号の入力とライセンス認証を行います。

 注意 : ライセンス認証を行う場合は、Acrobat 8 以外のアプリケーションを選択してください。1 つのアプリケーションでライセンス認証を行うと、Creative Suite のインストーラによってインストールされた他のアプリケーションでもライセンス認証が行われます。

以下の操作を行います。

  1. [スタート] メニューから [すべてのプログラム] - [Adobe Design Premium(または Standard) CS3] を選択します。
  2. 起動する各アプリケーションを選択します。
  3. 「ソフトウェアセットアップ」画面が表示されます。24 桁のシリアル番号を半角英数で入力し、[次へ] をクリックします。


  4. 「アップグレードチェック」画面が表示された場合は、以下の操作を行い [次へ] をクリックします。

    a. [所有する製品を選択] ポップアップメニューから、所有している製品のバージョンを選択します。
    b. テキストフィールドに選択した製品のシリアル番号を入力します。

     注意 : アップグレード対象製品のシリアル番号を入力する際、「不正な数値」エラーが表示されることがあります。この現象の対処方法については、以下の弊社技術文書を参照してください。
    文書番号 
    231709 Creative Suite 2.3 からのアップグレードインストール時に「不正な数値」エラーが表示される(Creative Suite 3)

     注意 : 旧バージョンのシリアル番号が紛失などにより分からない場合は、カスタマーサービスに連絡(CD-ROM を紛失した場合など) を参照してください。


  5. 「ライセンス認証」画面が表示されます。[今すぐライセンス認証を行う] をクリックするとインターネット経由でライセンス認証が行われます。電話でライセンス認証を行う場合は、[その他のライセンス認証オプション] をクリックします。後でライセンス認証を行う場合は、[後でライセンス認証を行う] をクリックします。

    ※ インストール完了後、30 日以内にライセンス認証を行ってください。詳細は、
    http://www.adobe.com/jp/activation/ を参照してください。


  6. インターネット経由でのライセンス認証が完了すると、「ライセンス認証が完了しました」と表示されます。[次へ] をクリックします。


  7. 「ユーザ登録」画面が表示されます。ユーザー登録を行う場合は、任意の情報を入力し [今すぐ登録] をクリックします。後でユーザー登録を行う場合は、[後で登録] をクリックします。


  8. 選択したアプリケーションが起動します。

Version Cue CS3 を起動する方法

Version Cue を起動するには、以下の操作を行います。

  1. [スタート] メニューから [コントロールパネル] を選択します。
  2. [ネットワークとインターネット接続](Windows XP)/[ネットワークとインターネット](Windows Vista)をクリックします。
  3. [Adobe Version Cue CS3] アイコンをクリックします。
  4. [設定] タブの [起動] ボタンをクリックします。
    ※ Version Cue サーバを使用するには、サーバ設定を行う必要があります。詳細については、Adobe Version Cue CS3 ヘルプを参照してください。


カスタマーサービスに連絡(シリアル番号を紛失した場合など)

旧バージョンのシリアル番号を紛失した場合など、インストール時に旧バージョンの確認ができない場合は、弊社カスタマーサービスより「ロック解除キー」を入手する必要があります。正規ユーザ登録がお済みでない場合は、あらかじめユーザ登録を行ってください。

以下の操作を行います。

  1. 「アップグレードチェック」画面が表示されたら、画面上の任意の場所で Ctrl + Shift キーを押しながらダブルクリックします。


  2. 「アップグレードコードの入力」画面が表示されます。

    画面上の「手順 1」に記載されている 6 桁のチャレンジコードをメモなどに控え、弊社
    カスタマーサービス(0570-067337 または 03-5350-0407)までご連絡いただくか、文書番号 3228 「 ロック解除コード 」入手手続きのご案内 をご覧ください。「ロック解除コード発行依頼書」のチャレンジコード欄にご記入いただき、その他の必要事項もご記入後、「ロック解除コード発行依頼書」に記載されている FAX 番号までご送付ください。弊社よりロック解除キーを折り返しご連絡いたします。



     注意 : ロック解除キーは、お客様のシリアルナンバー、コンピュータ、ハードディスク、OS のバージョンが異なる場合には無効となります。無効となった場合は、再度、ロック解除キーをご請求ください。使用許諾契約に反しない限り、再発行致します。
  3. ロック解除キーの発行後、手順 2. の [ロック解除キー] テキストフィールドに弊社カスタマーサービスより発行されたロック解除キーを入力し、[次へ] をクリックします。
  4. C. の手順 5. 以降の操作を行い、ライセンス認証を完了します。


D. その他

ユーザ登録について

製品購入後、ユーザ登録を行ってください。

製品のユーザ登録は、ハガキ・FAX、またはオンラインでの登録が可能です。

以下の文書をご参照ください。

文書番号 2950 ユーザ登録はどのように行うのですか

登録方法について、詳しくは製品パッケージに含まれる「ユーザ登録カード」をご参照ください。

その他、登録に関連する内容(ユーザ ID 、Adobe ID 等について)は、以下の弊社サービスデータベースからご確認ください。

URL : http://www.adobe.com/go/support_faq_jp


関連ドキュメント (Related Records)

RELATED RECORDS

文書番号 231709 Creative Suite 2.3 からのアップグレードインストール時に「不正な数値」エラーが表示される(Creative Suite 3)

文書番号 231162 インストール手順(Windows 版 Creative Suite 3 Design Edition)

文書番号 231166 インストール手順(Windows 版 Creative Suite 3 Web Edition)

文書番号 231168 アップグレードインストール手順(Windows 版 Creative Suite 3 Web Edition)

文書番号 231163 インストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 3 Design Edition)

文書番号 231167 インストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 3 Web Edition)

文書番号 231165 アップグレードインストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 3 Design Edition)

文書番号 231169 アップグレードインストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 3 Web Edition)

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Creative Commons License

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サポート情報検索 (Search Support)

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ドキュメント情報 (Document Details)

最終更新 (Last Update): 2007-09-14
文書番号 (ID):231164
プラットフォーム (OS):Windows
http://go.adobe.com/kb/ts_231164_ja-jp

関連製品 (Product Affected)

creative suite
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