[an error occurred while processing this directive]「e-License をダウンロードできませんでした」というエラーが表示される（Windows 版 Acrobat 8） TechNote [an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]「e-License をダウンロードできませんでした」というエラーが表示される（Windows 版 Acrobat 8）
この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。
問題点 （Issue）
Windows 版 Adobe Acrobat 8 をインストール後に起動すると、以下のエラーメッセージが表示されます。
「e-License をダウンロードできませんでした」
詳細 （Detail） － Adobe Open Options（AOO）の Acrobat をインストールしています。
－ Licensing Web Site（LWS）で、「ライセンス運用方法」として「Adobe ライセンスサーバ」、「ローカルサーバ」または「混在サーバ」を選択し、インストールに必要なファイルをダウンロードしました。
－ Acrobat のインストール時には、LWS からダウンロードしたクライアントセットアップファイルを適切な場所に配置してインストールしています。
－ あらかじめ「abcpy.ini」ファイルにシリアル番号を設定せずに、ウィザードから通常の手順でインストールを完了しました。
解決方法 （Solution）
この問題を解決するには、以下の A. または B. の操作を行います。
A. クライアントセットアップファイルを設定します。
Licensing Web Site（LWS）からダウンロードしたクライアントセットアップファイルを以下のファイル名に変更します。
Acrobat を起動している場合には終了します。 「Program Files¥Adobe¥Acrobat 8.0¥Acrobat¥alm_config_files」フォルダ内にある「AdobeConfig.xml」ファイルを手順「1.」の「AdobeConfig.xml」と入れ替えます。 Acrobat を起動します。 e-License が取得され、Acrobat が使用できることを確認します。
B. 「Abcpy.ini」ファイルを編集してからインストールを行ないます。
注意 ： 以下の操作を行う前に、インストールした Acrobat をあらかじめアンインストールしてください。Acrobat のアンインストールは、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」（Windows XP）／[アプリケーションの追加と削除]（Windows 2000）を使用して行います。
クライアントに配布するインストーラ用フォルダを作成します。以下の操作を行います。
Acrobat 8 のアプリケーション CD-ROM をコンピュータに挿入します。 「Adobe Acrobat 8 Professional（または Standard）」フォルダをデスクトップにドラッグ＆ドロップしてコピーします。 Licensing Web Site（LWS）からダウンロードしたクライアントセットアップファイルを以下のファイル名に変更します。
上記のファイルを、手順 2. でコピーしたフォルダ内に保存します。 手順 2. でコピーしたフォルダ内にある「Abcpy.ini」ファイルを、メモ帳などのテキストエディタで開きます。
以下のいずれかを行います。
シリアル番号を設定する場合 ：
シリアル番号を設定しない場合 ：
注意 ： セキュリティを考慮して、インストーラとは別にシリアル番号を配布する場合は、シリアル番号を設定せずに「ADOBE_CONFIG=YES」を追加します。
上記手順が完了したら、コピーしたフォルダをメディアに保存、または内部ネットワーク上などに配置して、各クライアントに配布します。
※ 上記手順で作成したインストーラ用フォルダは、購入されたすべてのライセンスに適用可能です。クライアントごとに個別に作業を行う必要はありません。
上記手順で作成されたインストーラを使用するには、以下の操作を行います。
配布されたインストーラをシステムドライブの直下に保存します。（例：C:¥Adobe Acrobat 8.0 Professional など）
注意 ： インストーラが配置されているパスに日本語などの 2 バイト文字が含まれていると、正しくインストールを行なえない可能性があります。
上記フォルダ内の「Setup.exe」ファイルをダブルクリックし、画面上の指示にしたがってインストールを行います。 インストール完了後、Acrobat を起動すると「e-License を取得」ウインドウが表示されます。コンピュータがインターネットに接続されていることを確認し、「e-License のダウンロード」ボタンをクリックします。 e-License が取得され、Acrobat が使用できることを確認します。
※ e-License の取得はインターネット経由で行われますが、ライセンスの取得後に継続してインターネットに接続している必要はありません。
追加情報 （Additional Information）
Acrobat 8 では、弊社 Licensing Web Site（LWS）からダウンロードしたクライアントライセンスセットアップファイルをインストール時にコピーする場合、あらかじめシリアル番号を登録しておく必要があります。「Abcpy.ini」ファイルにシリアル番号を入力することによって、インストーラはライセンスのセットアップファイルをコピーできるようになります。また、「Abcpy.ini」ファイルの設定を変更することによって事前にシリアル番号を設定せずにインストーラを配布することも可能です。この方法は、各クライアントコンピュータで個別にインストールを行う際、セキュリティを考慮してインストーラとは別にシリアル番号を配布したい場合などに有効です。
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注意 ： 以下の操作を行う前に、インストールした Acrobat をあらかじめアンインストールしてください。Acrobat のアンインストールは、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」（Windows XP）／[アプリケーションの追加と削除]（Windows 2000）を使用して行います。
注意 ： セキュリティを考慮して、インストーラとは別にシリアル番号を配布する場合は、シリアル番号を設定せずに「ADOBE_CONFIG=YES」を追加します。
注意 ： インストーラが配置されているパスに日本語などの 2 バイト文字が含まれていると、正しくインストールを行なえない可能性があります。
