[an error occurred while processing this directive]Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 がインストールされていると Adobe アプリケーションのインストール時にフリーズする[an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]

TechNote

[an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]

[an error occurred while processing this directive]Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 がインストールされていると Adobe アプリケーションのインストール時にフリーズする


この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

QuickTime 7.1 がインストールされた Intel ベースの Macintosh に、以下のいずれかの Adobe アプリケーションをインストールしようとすると、インストール時にフリーズします。

- Adobe Creative Suite 2.x

- Adobe GoLive CS2

- Adobe InDesign CS2

- Adobe Photoshop CS2

- Adobe After Effects 7.0

- Adobe InCopy CS2

解決方法 (Solution)

この問題を解決するには、Macintosh をセーフブートで起動し、QuickTime 7.1.1 にアップデートします。その後、Adobe アプリケーションをインストールします。

以下の操作を行います。

  1. Macintosh を起動または再起動します。
  2. 起動音がなったら Shift キーを押し続けます。
  3. 起動画面のアップルのロゴマークとプログレスバーが表示されたら、Shift キーを放します。

    ※ セーフブートに成功した場合、プログレスバーのすぐ下に「セーフブート」と表示されます。
  4. Macintosh がセーフブートで起動したら、[アップル] メニューから [ソフトウェア・アップデート] を選択します。
  5. 表示されたアップデート一覧から [名前] が [QuickTime]、[バージョン] が [7.1.1] と書かれた項目の [インストール] チェックボックスにチェックをいれます。


  6. [1 項目をインストール] をクリックします。
  7. 画面の指示に従い、QuickTime 7.1.1 をインストールします。

    ※ QuickTime 7.1.1 アップデートは Apple 社 Web サイト
    http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/quicktime711.html からダウンロードし、インストールすることも可能です。
  8. インストールが完了したら Macintosh を再起動し、通常のモードで起動します。
  9. Adobe アプリケーションをインストールします。アプリケーションのインストール方法については、文末の関連文書を参照してください。

追加情報 (Additional Information)

Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 がインストールされていると、Creative Suite 2.x などいくつかの Adobe アプリケーションのインストール時にフリーズします。この問題は、QuickTime 7.1.1 にアップデートすることで解決します。


関連ドキュメント (Related Records)

RELATED RECORDS

文書番号 229112 Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 をインストールするとコンピュータの起動時にフリーズする(Creative Suite 2.x)

文書番号 229184 Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 がインストールされているとライセンス認証に失敗する(Creative Suite 2.x)

文書番号 230269 インストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 2.3)

文書番号 226307 インストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 2.0)

文書番号 226296 インストール手順(Macintosh 版 GoLive CS2)

文書番号 226292 インストール手順(Macintosh 版 InDesign CS2)

文書番号 226290 インストール手順(Macintosh 版 Photoshop CS2)

文書番号 227887 インストール手順(Macintosh 版 After Effects 7.0)

文書番号 226300 インストール手順(Macintosh 版 InCopy CS2)

文書番号 227447 「インストール中にエラーが起きました」エラーが発生する(Macintosh 版 Photoshop CS2)

[an error occurred while processing this directive]

[an error occurred while processing this directive]
[an error occurred while processing this directive]

Creative Commons License

[an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]

サポート情報検索 (Search Support)

[an error occurred while processing this directive]

ドキュメント情報 (Document Details)

最終更新 (Last Update): 2007-01-23
文書番号 (ID):229113
プラットフォーム (OS):Macintosh
http://go.adobe.com/kb/ts_229113_ja-jp

関連製品 (Product Affected)

after effects
creative suite
golive
incopy
indesign
photoshop
[an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]