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この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。 日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。
問題点 (Issue)
QuickTime 7.1 がインストールされた Intel ベースの Macintosh に、以下のいずれかの Adobe アプリケーションをインストールしようとすると、インストール時にフリーズします。
- Adobe Creative Suite 2.x
- Adobe GoLive CS2
- Adobe InDesign CS2
- Adobe Photoshop CS2
- Adobe After Effects 7.0
- Adobe InCopy CS2
解決方法 (Solution)
この問題を解決するには、Macintosh をセーフブートで起動し、QuickTime 7.1.1 にアップデートします。その後、Adobe アプリケーションをインストールします。
以下の操作を行います。
Macintosh を起動または再起動します。 起動音がなったら Shift キーを押し続けます。 起動画面のアップルのロゴマークとプログレスバーが表示されたら、Shift キーを放します。
※ セーフブートに成功した場合、プログレスバーのすぐ下に「セーフブート」と表示されます。
Macintosh がセーフブートで起動したら、[アップル] メニューから [ソフトウェア・アップデート] を選択します。 表示されたアップデート一覧から [名前] が [QuickTime]、[バージョン] が [7.1.1] と書かれた項目の [インストール] チェックボックスにチェックをいれます。
[1 項目をインストール] をクリックします。 画面の指示に従い、QuickTime 7.1.1 をインストールします。
※ QuickTime 7.1.1 アップデートは Apple 社 Web サイト http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/quicktime711.html からダウンロードし、インストールすることも可能です。
インストールが完了したら Macintosh を再起動し、通常のモードで起動します。 Adobe アプリケーションをインストールします。アプリケーションのインストール方法については、文末の 関連文書 を参照してください。
追加情報 (Additional Information)
Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 がインストールされていると、Creative Suite 2.x などいくつかの Adobe アプリケーションのインストール時にフリーズします。この問題は、QuickTime 7.1.1 にアップデートすることで解決します。
関連ドキュメント (Related Records)
RELATED RECORDS
文書番号 229112 Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 をインストールするとコンピュータの起動時にフリーズする(Creative Suite 2.x)
文書番号 229184 Intel ベースの Macintosh に QuickTime 7.1 がインストールされているとライセンス認証に失敗する(Creative Suite 2.x)
文書番号 230269 インストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 2.3)
文書番号 226307 インストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 2.0)
文書番号 226296 インストール手順(Macintosh 版 GoLive CS2)
文書番号 226292 インストール手順(Macintosh 版 InDesign CS2)
文書番号 226290 インストール手順(Macintosh 版 Photoshop CS2)
文書番号 227887 インストール手順(Macintosh 版 After Effects 7.0)
文書番号 226300 インストール手順(Macintosh 版 InCopy CS2)
文書番号 227447 「インストール中にエラーが起きました」エラーが発生する(Macintosh 版 Photoshop CS2)
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[an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]サポート情報検索 (Search Support) [an error occurred while processing this directive]ドキュメント情報 (Document Details) 関連製品 (Product Affected) after effects
creative suite
golive
incopy
indesign
photoshop
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